İşbu Ön Bilgilendirme Formunun (“Ön Bilgilendirme Formu”) konusu, Alıcı ve Satıcı arasında imzalanacak Mesafeli Satış Sözleşmesine (“Sözleşme”) ilişkin olarak 07.11.2013 tarih ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) gereği bilgilendirilmesidir. Ayrıca, Yönetmelik uyarınca yer verilmesi zorunlu olan hususlar Ön Bilgilendirme formunda yer almaktadır.

Ön Bilgilendirme Formunun ve Sözleşmenin bir nüshası Alıcının üyelik hesabında mevcut olup talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.

1.                 TARAFLAR
   1.           Satıcı Bilgileri

2.           Alıcı Bilgileri

3.           Fatura Bilgileri

2.                 TANIMLAR

Ön Bilgilendirme Formunun ve Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade eder.

3.                 SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Alıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden Satıcıdan satın alınan Ürünün temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) İnternet Sitesinde yer almakta olup Ürün karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedel, taksit farkı tutarı vb.) aşağıda belirtildiği gibidir.

4.                 ÖDEME ŞEKLİ
   1.           Alıcı İnternet Sitesinde bulunan ödeme ekranından Ürüne ilişkin ödeme şeklini seçer.
   2.           Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürüne ait temel özellikler, ürünün fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ve siparişi onaylandığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği hususunda Satıcı tarafından açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
   3.           Alıcının kredi kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili bölümde doldurması gerekmektedir. Kredi kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, kampanyalar kapsamında belirlenebilecek sayıda takside bölünmek suretiyle vadeli ödeme de yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı ile ilgili banka veya finansman kurum arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Banka ya da finansman kurum, kampanyalar düzenleyerek Alıcının seçtiği taksit adedinin daha üzerinde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar bankanın ya da finansman kurumun inisiyatifindedir. Alıcı vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka veya finansman kurum ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Banka ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart vb. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli/taksitli ödeme imkânları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkânıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Satıcının bedelini tamamen tahsil ettiği ürün satışları Sözleşmenin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. Satıcının kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır. Burada temerrüt faizi banka ile Alıcı arasındaki anlaşma hükümlerine tabidir.
   4.           Yukarıdaki belirtilen gereklerin Alıcı tarafından yerine getirilmesi kaydıyla, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, Ürün bedeli ve varsa Ürünün teslim masrafları, Alıcının Ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.
5.                 GENEL HÜKÜMLER
   1.           Ürün, Alıcıya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesinde yer alan ön bilgiler içinde açıklanan süre içerisinde teslim edilir. Aksi belirtilmedikçe, Ürünün kargo ücreti dahil olmak üzere teslimat masrafları Alıcıya aittir.
   2.           Alıcının herhangi bir nedenle Ürünü teslim almaması halinde, Alıcının Ürünü iade ettiği kabul edilecek olup bu halde varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere Alıcıdan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcıya iade edilecektir.
   3.           Ürünün Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslimat anında adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi durumunda, Satıcı, Alıcının Ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan gider ve zararlardan sorumlu değildir. Bu hallerde Alıcının ürünü geç teslim almasından, Ürünün anlaşmalı kargo veya lojistik şirketinde beklemiş olmasından ve/veya kargonun Satıcıya iade edilmesinden dolayı oluşan teslimat masrafları olmak üzere tüm masraflar Alıcı tarafından karşılanacaktır. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda, ilgili kargo veya lojistik şirketi ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek Alıcının sorumluluğundadır.
   4.           Satıcı, Ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. 
   5.           Alıcı, Ürünü teslim aldığı anda muayene ve kontrol etmekle yükümlüdür. Alıcı ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı Ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Bu kapsamda, Alıcı, Üründe kargolamadan kaynaklanan bir sorun gördüğü takdirde, Ürünü kabul etmemekle ve ilgili kargo veya lojistik şirketi yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi halde Satıcı, Üründen kaynaklanan sorunlara ilişkin sorumluluk kabul etmeyecektir. Ürünün teslim edilmesinden sonra, Ürünün özenle korunması borcu Alıcıya aittir.
   6.           Satıcı, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcıyı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilecektir.
   7.           Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme konusu Ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, Satıcı, bu durumu Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcıya bildirir ve 10 (on) günlük süre içinde Ürünün toplam bedelini Alıcıya iade eder. 
   8.           Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme konusu Ürüne ilişkin bedeli teslimat öncesinde ödemekle yükümlü olup herhangi bir nedenle Ürün bedelinin Satıcıya ödenmemesinin ve/veya ilgili banka veya finansman kurumunun kayıtlarında ödemenin iptal edilmesinin Satıcının Ürünü teslim yükümlülüğü ile Sözleşmeden kaynaklanan diğer yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul ve beyan eder. Alıcı herhangi bir sebeple ilgili banka veya finansman kurum tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen ilgili banka veya finansman kurum tarafından Satıcıya yapılan ödemelere ilişkin olarak Satıcının herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve beyan eder.
   9.           Alıcı, Ürünün teslim edilmesinden sonra herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka ya da finansman kurumunun Ürün bedelini Satıcıya ödememesi halinde, Alıcı, Ürünü en geç 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları Alıcıya ait olacak şekilde Satıcıya iade edeceğini kabul ve beyan eder.
   10.      Alıcı, Ürünün teslim edilmesinde sonra Alıcıya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile Ürüne ilişkin bedelin ilgili banka veya finansman kurumu tarafından Satıcıya ödenmemesi halinde, Alıcı Ürünü en geç 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları Alıcıya ait olacak şekilde Satıcıya iade edeceğini kabul ve beyan eder.  
   11.      Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcıya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından bankaya iadesinden sonra Alıcının hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu, Satıcının herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve olası gecikmelerde bankanın sorumlu olduğunu ve bunlar için Satıcıyı sorumlu tutamayacağını kabul ve beyan eder.
   12.      Alıcı ile spiariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürünün Alıcıya teslim edilmesinden önce, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini veya kart hamilinin bankadan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcıdan talep edilebilecektir. Alıcının talebe konu bilgi ve belgeri temn etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı siparişi iptal etme hakkını haizdir.
   13.      Alıcının sipariş edebileceği Ürün adetlerine İnternet Sitesi üzerinden yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. Alıcının İnternet Sitesi üzerinden yapılan duyurularda belirtilen adedin üzerinde Ürün sipariş etmek istemesi halinde, sipariş vermesi engellenebilecek; siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dahil olmak üzere Alıcıdan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcıya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceğini ve iptal edilebileceğini kabul ve beyan eder.
   14.      Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu Ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu Ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde, Alıcının Ürüne ilişkin ödediği toplam tutar 10 (on) gün içinde ilgili bankaya iade edilecektir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından bankaya iadesinden sonra Alıcının hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu, Satıcının herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve olası gecikmelerde bankanın sorumlu olduğunu ve bunlar için Satıcıyı sorumlu tutamayacağını kabul ve beyan eder.
   15.      Sözleşme konusu Ürünün Satıcı tarafından herhangi bir nedenle tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde açık bir şekilde Alıcıyı mevzuata uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü veya yazılı onayını almak kaydıyla,  eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir. Alıcı tarafından onay verildiği durumda Satıcı bu takdirde, Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. Alıcı söz konusu onayı verip vermemekte serbest olup, onay vermeyerek siparişini iptal ettiği takdirde, ödediği toplam tutar 10 (on) gün içinde ilgili bankaya iade edilecektir.
   16.      Alıcı, Sözleşmenin hüküm ve koşulları sonrasında, Alıcı tarafından yukarıda belirtilen elektronik posta adresine Satıcı tarafından işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme gönderilmekte olup Alıcı ilgili elektronik posta içeriğini cihazına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Öte yandan, ilgili mevzuat gereği, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme Satıcı nezdindeki sistemlerde 3 (üç) yıl süre ile muhafaza edilir.
   17.      Alıcı, Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, işbu Ön Bilgilendirme Formunun giriş kısmında belirtilen Satıcıya ait iletişim kanalları ile sözlü veya yazılı şekilde Satıcıya bildirebilir.
   18.      Satıcının, Alıcı tarafından İnternet Sitesine kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, bildirim ve diğer amaçlarla Alıcıya ulaşma hakkı bulunmaktadır. Alıcı, Sözleşmeyi kabul etmekle Satıcının kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir. Aıcının İnternet Sitesinde yer alan Kişisel Verilerin Korunmasına ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metninde yer alan hakları saklıdır.
   19.      Alıcı, İnternet Sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülüklerden tamamen ve münhasıran Alıcı sorumludur.
   20.      Alıcı, İnternet Sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, Alıcı, başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
6.                 CAYMA HAKKI
   1.           Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formunun 7. maddesine tabi olarak, Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı Ürün teslim edilen kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir. Alıcı cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usüller dahilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.
   2.           Cayma hakkının kullanıldığının Alıcı tarafından Satıcıya yasal 14 (ondört) günlük sürede Sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen iletişim adreslerine telefon veya e-posta yoluyla açık bir şekilde bildirilmesi gerekmektedir.
   3.           Satıcı,
      1.                 Ürünün tesliminden önce Alıcının cayma hakkı kullanması durumunda, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, veya
      2.               Ürünün teslim edilmesinden sonra cayma hakkının kullanılması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcıya aktarılmamışsa cayma hakkına konu olan Ürünün iade için öngörülen kargo veya lojistik şirketine teslim edildiği tarihten itibaren,

14 (ondört) gün içerisinde, tahsil ettiği bedel ile teslimat masraflarının Alıcıya iadesinden sorumludur. Sözleşme konusu bedeller Alıcıya Alıcının ödeme yöntemi ile iade edilmektedir.

4.           Cayma hakkının süresi içerisinde kullanılması durumunda, Alıcı tarafından Ürünün en geç 14 (ondört) gün içerisinde, Satıcının Ön Bilgilendirme Formunun ve Sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen adresine gönderilmesi zorunludur. Bu kapsamda, İnternet Sitesinde Ürün iadeleri için anlaşmalı kargo veya lojistik şirketi belirtilmiş ise, Alıcı ilgili Ürünü bu anlaşmalı şirketi ile göndermekle yükümlüdür. Alıcı iade edeceği Ürünü İnternet Sitesinde Ürün iadeleri için anlaşmalı kargo veya lojistik şirketi olarak belirtilen şirketler ile gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcıya aittir.
5.           Cayma hakkının kapsamında iade edilecek Ürünün, Ürün faturası, iade formu, iade işleminde ürün/ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve beraberinde gönderilen ürünler ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi halde, cayma hakkı Sözleşmenin gereklerine uygun olarak kullanılmamış sayılacaktır.
6.           Cayma hakkının kullanılması halinde, Ürün Satıcıya iade edilirken, Alıcıya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilen Ürünün faturasının aslının da teslim edilmesi gerekmektedir. Alıcı tarafından fatura aslı gönderilmezse, Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade faturası ile birlikte gönderilmesi ve mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturasi kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
7.           Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

7.                 CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
   1.           Alıcının aşağıda belirtilen mal ve/veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış veya istifade edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır:
      1.                 Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
      2.               Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
      3.             Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
      4.             Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
      5.               Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
      6.             Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
      7.           Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
      8.         Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcıuya anında teslim edilen gayrimaddi ürünler,
      9.             Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler, veya
      10.               Alıcının  ticari ve/veya mesleki amaçla satın aldığı ürünler.
8.                 YETKİLİ MAHKEME

Sözleşmeden ve/veya uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı böyle bir durumda Ürünü satın aldığı, ikametgâhının bulunduğu veya Satıcının yerleşim yerinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

Alıcı, Sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan Ön Bilgilendirme Formunda ve İnternet Sitesinde yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, Ürünün özellik, nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, Satıcı ve satışa konu Ürünle ile ilgili diğer tüm ön bilgiler, bilgilendirmelerin açıklandığını ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler ve elektronik iletişim dahil Ön Bilgilendirme formunda ve Sözleşmede yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İnternet Sitesinde elektronik ortamda gördüğünü ve incelediğini ve yine tüm bunları onay ve kabul etmek suretiyle, Ürünü sipariş ettiğini kabul ve beyan eder.